自分が好きな物、得意な物に拘って商売を開発するスタンスの人がいます。いわゆる匠と呼ばれるような人たちは壁面収納のような自分の世界を持っており、それに共感する人達が買っていきます。しかし、このような商売ができる人たちというのは限られており、ビジネスを広げていくことを期待することは難しいです。 もし、より広いビジネス展開を考えているのなら、自分（自社）中心の考え方から脱却し、お客様を中心に考えて商品を開発することが大切です。そのためにはしっかりとマーケティングを行って、お客様がどのような商品を求めているのか知ることが重要です。 ただ多様化の時代にあって、お客様を正しく理解するというのは簡単なことではありません。価値観も違えば、ニーズも異なります。そこでマーケティングの効果をあげていくためには、お客様に最適化させていくことが求められます。最適化というのはお客様をひとくくりにするのではなく、お客様ごとに細分化していくことです。緻密な分析となりますが、漠然としたマーケティングでは得られない効果があるでしょう。